População aprova a nova Central de Regulação de Aparecida

Nova sede do serviço conhecido popularmente como “Pró-Reg” localizada no Bairro Independência é aprovada pela população e está em pleno funcionamento. Em transição, a antiga sede no Bairro Vera Cruz encerra sua atividades nesta sexta-feira, 11

Para dar mais conforto aos usuários e servidores e aprimorar os serviços prestados, a Superintendência de Regulação, Avaliação e Controle (SRAC) da Secretaria de Saúde (SMS) de Aparecida está com nova sede em pleno funcionamento desde o último dia 8. O novo espaço, já aprovado pela população, é localizado na Avenida Atlântida, Quadra 3, Lote 1, Pátio Independência, no Bairro Independência, e está em pleno funcionamento para o público de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30.

O secretário de Saúde Alessandro Magalhães destaca que a sede antiga, localizada na Avenida das Nações, no Bairro Vera Cruz, funcionou normalmente até nesta sexta-feira, 11 de fevereiro em período de transição: “Já a partir da próxima segunda-feira, 14, todo o atendimento da Central será feito na nova sede, que tem 561 metros quadrados e conta com amplos ambientes para melhor acomodar os trabalhadores e os usuários, uma conquista importante para a cidade. A população merece os melhores atendimentos possíveis e trabalhamos focados nessa busca incessante por excelência nos serviços prestados”.

Aprovação popular

Creuza Santos Ferreira, 59 anos, moradora do Jardim Cristalino, aprovou a nova sede: “Vim pegar uma autorização de exame de endoscopia e até me assustei. Aqui foi mais rápido, tranquilo, confortável, muito melhor. O lugar antigo já não suportava mais muita gente e era quente e desprotegido da chuva, mesmo com a tenda na porta. Aqui está maravilhoso, bonito, do jeito que deve ser.”

Sentada num dos guichês de atendimento, Domingas Souza Castro Filha, 50 anos, moradora do Independência Mansões, pegou rapidamente uma autorização para reposição hormonal e afirmou que “não tem comparação. Sempre fui bem atendida lá na sede antiga, mas a estrutura era muito inferior a essa daqui. Lá eu esperava muito, às vezes, e nem sempre conseguia um lugar tranquilo para esperar. Aqui foi um passeio, que diferença! “

Michael Justiniano, 37 anos, morador do Setor Colina Azul, disse que ficou menos de meia hora no local para pegar uma autorização e tirar dúvidas sobre o tratamento oncológico da mãe dele. Bem-humorado, contou que “aqui está parecendo uma recepção de clínica de gente rica. É isso que o povo quer, ser bem atendido e num lugar bonito desses. Dá orgulho na gente.”

Órgão vital para a cidade

A diretora de Regulação da SMS, Bruna de Castro, informa que, dentre outras funções, o órgão é responsável por estruturar, coordenar, supervisionar e orientar as ações de regulação do acesso à assistência à saúde tais como protocolar, analisar e autorizar as solicitações de procedimentos, bem como gerenciar filas e autorizar o encaminhamento dos pacientes para leitos de internação hospitalar.

A diretora acrescenta que os serviços de Regulação são informatizados e descentralizados em Aparecida, portanto, nem sempre os moradores precisam ir até a Central, já que serviços como solicitações de cirurgias, exames e consultas especializadas, geralmente, podem ser cadastrados diretamente nas unidades de Saúde: “Aqui na Centrai atendemos, em média, a 300 pessoas diariamente que vêm tratar, dentre outras coisas, de solicitações de cateterismo e angioplastia, cintilografia e solicitações oriundas de outros hospitais, como o Araújo Jorge, que devem ser protocoladas exclusivamente aqui”.

Nova estrutura

A nova sede da SRAC conta com recepção climatizada, computadores de última geração, salas para regulação de procedimentos eletivos de alta e média complexidade, regulação de consultas especializadas, regulação do serviço de terapia renal substitutiva, regulação de urgência, regulação de exames e diversos outros departamentos administrativos, como o de faturamento, que faz a gestão de todos os contratos de prestadores do SUS (ex: clínicas, hospitais e laboratórios) e o processamento de toda a produção executada na rede de saúde do município, público e privado; e o serviço de auditoria, que avalia a qualidade dos serviços em saúde prestados no município, denúncias, pareceres e processos de pagamento.

“Todo o local foi equipado e preparado para receber os profissionais e os usuários do SUS com mais conforto. A nova sede continua oferecendo uma ampla carteira de serviços à população, só que agora, com melhor infraestrutura, proporcionando um atendimento mais humanizado, seguro e eficiente”, reforça a diretora Bruna de Castro.

Confira abaixo a lista dos serviços oferecidos pela SRAC:

1- Atendimento às solicitações de internações de urgência e emergência;2- Atendimento às solicitações de cirurgias eletivas;3- Atendimento às solicitações de entrada em procedimentos, consultas especializadas ou exames;4- Atendimento às solicitações de exames clínicos e de imagem;5- Atendimento para Terapia Renal Substitutiva (TRS);6- Atendimento ao Tratamento Fora do Domicílio (TFD);7- Aquisição de Procedimento;8- Atendimento a consultas especializadas;9- Faturamento e contratos com os serviços de saúde;10- Auditoria.